PROJECTO

Bilhete de Identidade e Registo Criminal

Na área da Identificação Civil em Angola, o Grupo teve um papel crucial com a implementação do Programa de Reformulação da Emissão do Bilhete de Identidade e Modernização do Registo Criminal. Um programa complexo, realizado entre os anos de 2009 a 2017, que incluiu todas as operações necessárias para o atendimento à população e às necessidades do Ministério da Justiça e dos Direitos Humanos de Angola.

O programa resultou na criação das esctruturas necessárias para o país ter um documento confiável com uma base de dados qualificada da sua população. Neste período de tempo, o programa pelo qual o Grupo estava responsável também emitiu e entregou o Bilhete de Identidade para mais da metade da população do país.

Todo o sistema montado foi concebido para fornecer ao cidadão o Bilhete de Identidade no mesmo momento da sua solicitação, em qualquer lugar do país e, para isso, a Angola Prev foi responsável por:

  • Criar e gerir todas as áreas do programa;
  • Desenvolver os sistemas informáticos e aplicações para a emissão do Bilhete de Identidade, Certificados do Registo Criminal e suporte às operações, com toda a segurança, velocidade e relevância necessárias;
  • Desenhar, implementar e gerir 2 datacenters: primário e de recovery;
  • Gerir a base de dados de identificação biométrica de toda a população angolana;
  • Implementar a plataforma de partilha de informação com entidades externas;
  • Criar e gerir o call-center para atendimento à população e do help desk para as áreas operacionais do programa distribuídas em todas as regiões do país;
  • Gerir os processos de atendimento ao cidadão;
  • Fornecer e manter o parque informático, equipamentos, infraestrutura e pessoal para 250 postos de atendimento, fixos e móveis, distribuídos por todo o país;
  • Digitalizar e indexar os processos antigos do Bilhete de Identidade, bem como dos Registos Criminais;
  • Implementar os postos de emissão do BI em Embaixadas e Consulados;
  • Desenvolver campanhas de consciencialização para a população, a fim de estimular que todos os cidadãos solicitem os seus Bilhetes de Identidade.